各社のeラーニングシステム、デモ環境やトライ環境で使ってみました。携わった人事スタッフの間では、見やすい、クリックボタンが分かりやすい、次に何をするか分からなくてもクリックしているうちに慣れてくるなど、好評なシステムが多かったのですが。
ところが、実際に導入してみると、部や課によっては日常はPCでの業務がない、入力やマウス自体にも抵抗があるという従業員もいて、正直、「何をすればいいか分かりにくい」というUIに対する不満が、予想以上でした。
「えっ、分かりやすいじゃないですか」、「適当にクリックしているうちに分かります」などと、教える人が言ってしまって相手を怒らせたという話もあります。実際に使う人を考えれば、UIは割り引いて考える必要があります。